HƯỚNG DẪN CÁCH CHỤP ĐÚNG HOÁ ĐƠN GOFOOD

Quý Đối tác thân mến,

  • Đối với các đơn hàng KHÔNG CÓ hoá đơn giấy hoặc hoá đơn trên trang GoBiz Web, Đối tác vui lòng chụp hình đồ ăn để thay thế
  • Đối với các đơn hàng hoá đơn giấy hoặc hoá đơn trên trang GoBiz Web tại cửa hàng, Đối tác vui lòng CHỤP HOÁ ĐƠN, KHÔNG CHỤP ĐỒ ĂN
  • Trước khi chụp hoá đơn, Đối tác cần kiểm tra kỹ thông tin trên hoá đơn (Thông tin Đối tác, mã đơn hàng và thông tin đơn hàng)

I/ ĐỐI VỚI CÁC HOÁ ĐƠN GIẤY THÔNG THƯỜNG

  1. Cách chụp đúng
  • Chụp tại nơi có đầy đủ ánh sáng
  • Góc chụp gần
  • Chụp rõ chữ
  • Không bật đèn flash

2. Cách chụp sai

(Hình chụp bị mờ)
(Hình chụp không thấy rõ thông tin đơn hàng)
(Đơn hàng có hoá đơn nhưng lại chụp đồ ăn thay cho chụp hoá đơn)

II/ ĐỐI VỚI HOÁ ĐƠN TRÊN TRANG GOBIZ WEB THÔNG QUA THIẾT BỊ TẠI NHÀ HÀNG

  1. Nhận diện các cửa hàng cần chụp hoá đơn trên trang GoBiz Web
  • Các cửa hàng có gắn ký hiệu NGÔI SAO kế bên phần địa chỉ

2. Cách chụp đúng hoá đơn GoBiz Web

  • Chụp tại nơi có đầy đủ ánh sáng
  • Góc chụp gần
  • Chụp rõ chữ
  • Không bật đèn flash
(Hình minh hoạ trên thiết bị di động)
(Hình minh hoạ trên máy tính)

3. Cách chụp sai hoá đơn GoBiz Web

  • Góc chụp xa, nghiêng, bị chói loá hoặc thiếu ánh sáng
  • Chụp không đầy đủ thông tin trên hoá đơn

Để hỗ trợ các Đối tác Tài xế một cách tốt nhất trong quá trình thực hiện các đơn hàng GoFood, GoViet đã bổ sung mục báo cáo về vấn đề KHÔNG CHỤP ĐƯỢC HOÁ ĐƠN GOFOOD TRÊN TRANG GOBIZ WEB.

Hiện tại, Quý Đối tác có thể thực hiện thao tác báo cáo vấn đề này ngay tại phần LỊCH SỬ ĐƠN HÀNG hoặc ở màn hình chính của mục TRỢ GIÚP trên ứng dụng GoBike Partner.

Quý Đối tác vui lòng xem kỹ hướng dẫn để dễ dàng thao tác khi gặp vấn đề tại đây: https://g-v.vn/baocaogobiz

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hotline hỗ trợ Đối tác (24/7): 1900 633 925
Email: hotro@go-viet.vn

Trung tâm hỗ trợ Đối tác GoViet:
– Tại TP.HCM:
360A Bến Vân Đồn, phường 1, quận 4, TP.HCM
Thời gian làm việc từ 8h – 17h (từ thứ 2 đến thứ 7)
– Tại Hà Nội:
Tầng G, toà nhà Richy, số 35 Mạc Thái Tổ, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Thời gian làm việc từ 8h – 17h (từ thứ 2 đến thứ 6)