QUY TRÌNH RÚT TIỀN TỪ TÀI KHOẢN ĐỐI TÁC TRÊN ỨNG DỤNG GOBIKE PARTNER

Quý Đối tác thân mến,

Để thực hiện các bước rút tiền về tài khoản ngân hàng, Đối tác cần lưu ý một số điểm sau:

Loại giao dịch Hạn mức (VND)
Số tiền rút tối thiểu 1 lần 50.000
Số tiền rút tối đa 1 lần 2.000.000
Số tiền rút tối đa 1 ngày 4.000.000
Số lần rút tối đa 1 ngày 5 lần

Hãy bấm “Không hoạt động” trong quá trình thực hiện rút tiền để tránh ảnh hưởng đến hiệu suất.

Khuyến khích:

    • Bảo đảm số dư ở mục “Số dư của bạn” ở mức 50.000VNĐ để luôn có thể sẵn sàng nhận được các yêu cầu chuyến đi từ hệ thống.
    • Để theo dõi được tình trạng yêu cầu rút tiền từ ứng dụng GOBIKE PARTNER, việc sử dụng tính năng internet banking được khuyến khích đăng kí và sử dụng.
  • Thời gian thực hiện các giao dịch rút tiền nên từ 8:00 – 15:00 mỗi ngày (trừ thứ 7 và Chủ Nhật) theo thời gian hỗ trợ của Ngân hàng Vietinbank dành cho GoViet. Những giao dịch rút tiền sau thời gian này sẽ được hỗ trợ vào ngày làm việc tiếp theo của hệ thống VIETINBANK.

Bước 1:

Đăng nhập vào ứng dụng GOBIKE PARTNER, Hệ thống sẽ mặc định hiển thị “Trang chủ” ở mỗi lần đăng nhập. Đối tác nên chọn trạng thái “Không hoạt động” trong thời gian kiểm tra/thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền để tránh ảnh hưởng đến “Hiệu suất” và các chương trình hỗ trợ của GoViet dành cho Đối tác.

Để thực hiện/kiểm tra các giao dịch rút/nạp tiền, vui lòng chọn “Số dư” để xem số dư khả dụng của Đối tác.

Bước 2:

Đối tác có thể thực hiện kiểm tra số dư khả dụng trước khi rút tiền.

Bước 3:

Để tiến hành rút tiền, Đối tác bấm vào ô “Rút tiền” và nhập chính xác số tiền muốn rút về tài khoản ngân hàng của mình.

Sau khi nhập số tiền, việc xác nhận thanh toán sẽ được thực hiện qua việc Đối tác bấm “RÚT“.

Lưu ý:

    • Số tiền rút tối thiểu/lần: 50.000VND.
    • Số tiền rút tối đa/lần: 2.000.000VND.
    • Số tiền rút tối đa/ngày: 4.000.000VND.
  • Số lần rút tiền/ngày: 5 lần.

Bước 4:

Màn hình ứng dụng sẽ thể hiện thông báo sau khi Đối tác tiến hành rút tiền.

Bấm “OK” để trở về màn hình và thực hiện các giao dịch khác.

Để kiểm tra lại số dư hiện tại, Đối tác hãy bấm vào mục “Số dư” trên ứng dụng GOBIKE PARTNER.

LỊCH SỬ GIAO DỊCH:

Việc kiểm tra lich sử các giao dịch Rút và Nạp tiền từ ứng dụng GOBIKE PARTNER là cần thiết. Vì vậy, GOVIET cung cấp các thông tin liên quan các giao dịch của Đối tác và GoViet tại “Lịch sử giao dịch” ngay trên ứng dụng GOBIKE PARTNER.

Ở mục “Lịch sử giao dịch” trên ứng dụng GOBIKE PARTNER cho phép Đối tác có thể kiểm tra các giao dịch của mình với các thông tin:

    • Thời gian thực hiện giao dịch thành công.
    • Loại giao dịch: KHOẢN TRỪ/CỘNG.
    • Giá trị giao dịch.
    • Chi tiết giao dịch: diễn giải lý do thực hiện giao dịch/đơn hàng.
  • Mã rút tiền(Cxxxxxxx) bên dưới mã Rút tiền.

Lưu ý:

    • Quý Đối tác nên thực hiện RÚT TIỀN trong khung giờ 8:00-15:00 hàng ngày (trừ Thứ 7 – Chủ Nhật) để được hỗ trợ tốt nhất.
    • Đối tác có thể kiểm tra các giao dịch rút và nạp tiền từ tài khoản GoViet trên ứng dụng GOBIKE PARTNER ở mục “Lịch sử giao dịch“.  
    • Trong trường hợp Đối tác cần trợ giúp từ GoViet về các giao dịch rút tiền, vui lòng cung cấp cho nhân viên hỗ trợ Mã giao dịch (Cxxxxxxx) bên dưới mã Rút tiền.
    • Để tránh ảnh hưởng khả năng nhận các yêu cầu chuyến đi/đơn hàng, Đối tác nên giữ Số dư ở một mức 100.000VNĐ thay vì rút hết về 0 đồng.
  • Để kiểm tra số dư thực tế tài khoản ngân hàng, Đối tác hoàn toàn có thể sử dụng tính năng internet banking (được cung cấp bởi VIETINBANK).

HỖ TRỢ GOVIET

Hotline hỗ trợ Đối tác (24/7): 1900 633 925 (cước phí: 1000đ/phút)

Email: hotro@go-viet.vn

Văn phòng HCM

Giờ làm việc (Trung tâm hỗ trợ): Thứ 2 – Thứ 7

Khung giờ: 8:00 – 17:00

Địa chỉ: 360A Bến Vân Đồn, phường 1, quận 4, TP.HCM

Văn phòng HN

Giờ làm việc (Trung tâm hỗ trợ): Thứ 2 – Thứ 6

Khung giờ: 8:00 – 17:00

Địa chỉ: Tầng G – 35 Mạc Thái Tổ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

NGÂN HÀNG VIETINBANK

Điện thoại: 1900 558 868/ 024 3941 8868

Email: contact@vietinbank.vn